重要通知
IMPORTANT NOTICE1
关于报名参加《经理人跨部门沟通技巧》大讲坛的通知
发布时间：2013-03-14 来源：原创文章
协会各成员单位：
为了帮助企业破解管理迷局，打造卓越团队，提升企业跨部门沟通能力，名仕领袖学院定于：2013年3月29日（上午9:00-12:00，下午1:30-4:30）在汉口长江大酒店4楼水晶厅举办余世维名仕领袖学院名仕大讲坛—《经理人跨部门沟通技巧》。主讲老师林俞丞是北京大学、清华大学总裁班客座教授，课程具有实战性强，能够拓宽学员思维空间的特点（详见附件）。经协会与名仕领袖学院协商，争取了8个免费参训名额（价值2000元/人）。这次培训是针对企业高层管理人员的，要求参加人员是企业的决策人或人力资源部门的负责人。由于名额有限，先报名者可领取邀请函。凡是愿意参加的企业请尽快在协会报名。
联系人：鲁志刚 电话：65683279 13995682107
武汉市农业龙头企业协会
2013-3-14
附件
【主讲老师】 林俞丞
u 北京大学、清华大学总裁班客座教授
u 2009培训金坛奖十佳培训师
u 盈利性系统思维训练体系提出者
u “4+1”执行运营系统及“三五一”实战执行力训练模式创始人
u 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
u 曾任（美资）华信投资集团执行总裁
【授课特点】
u 咨询师做演讲，风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂，情景式案例，实战型解答。
u 课程特点：实战性强，能够拓宽学员思维空间。
u 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、内容互动而非形式互动。
学员反映：融理念、战略、技巧、案例、工具为一体，答疑解惑。
Ø 课程大纲
第一讲、沟通对组织的重要性
1、部门沟通能力的重要性
2、部门沟通的现状
3、沟通能力强的人更善于管理
4、言语信息沟通艺术在部门公关中的运用
第二讲、沟通的意义，障碍和原则
1、部门人员要变被动沟通为主动沟通
2、人际沟通的真谛
3、人际沟通的种类
4、沟通的目的
5、沟通的基本程序
6、沟通的障碍分析
第三讲、高效沟通的技巧
1、有效的沟通应注意的要点
2、沟通的基本技巧
3、倾听的艺术
4、表达的技巧
5、回馈的方式
6、有效沟通的模式
1、与下属的沟通—教导与激励
2、与上司的沟通--报告与建议的技巧
3、与平行部门的沟通--- 会议与协调
4、与业务部门的沟通——和谐共处
5、对外的沟通：建立双赢的互动
第五讲、跨部门沟通的要点
1、认识跨部门沟通
2、跨部门沟通的意义和方式
3、跨部门沟通的方式，障碍和原则
4、你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？
5、了解与你跨部门沟通部门的运转最为重要
6、要学会将专业的问题简单化，将专业的表
第六讲、跨部门沟通的关键技巧
1、跨部门沟通的问题根源
2、有效的进行跨部门沟通的五大重点
3、跨部门协作解决问题
如何超越职能界线或部门界线来看问题
跨部门团队的基本信念：公司内部必需有 办法对付所有的疑难杂症。
第七讲、跨部门沟通中-冲突管理的策略与技巧
1、冲突管理的策略
2、影响策略运用的因素
3、处理冲突的5种行为风格
4、冲突解决的方法
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